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天峻縣“12345”政府服務熱線于2013年12月在全省藏區率先開通，自運行以來，以優質高效的服務為群眾排憂解難，深受廣大群眾的一致好評，獲得了良好的社會效果。截至目前，“12345”熱線平臺已接聽群眾來電40件，其中咨詢類13件、求助類5件、投訴類22件，已辦結33件，辦結率82.5%，接通率100%。“12345”熱線的便民、高效、節約效應正逐步顯現。
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